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Performance Client

Accueil Qui sommes-nous ? Performance Client

Les équipes d’APRIL Entreprise se positionnent comme partenaire de confiance en accompagnant, protégeant et défendant les intérêts de leurs clients. Les collaborateurs sont engagés pour la satisfaction de leurs entreprises et de leurs assurés.

ENQUÊTE DE SATISFACTION CLIENT

Nous réalisons chaque année, une enquête de satisfaction auprès de nos clients.

Cette enquête est réalisée par un cabinet indépendant mandaté par nos soins. Elle est réalisée par téléphone auprès d’un échantillon significatif d’entreprises clientes et d’assurés, sur tous nos domaines d’expertise. Ceci nous permet d’obtenir votre retour d’expérience vis-vis de nos services en toute transparence et de recueillir vos besoins et vos attentes.

 

Nous constatons que vous êtes nombreux à apprécier :

  • La prise en charge et rapidité de traitement des demandes
  • Le professionnalisme de nos équipes
  • Les garanties adaptées à votre besoin

Votre avis est important pour nous. Il nous permet de progresser pour mieux répondre à vos attentes et simplifier vos démarches.

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Nos engagements

Les équipes sont proches de vous, elles s’impliquent à vos côtés pour répondre au mieux à vos besoins. Nous disposons d’experts dédiés qui pourront s’adapter à vos spécificités en fonction de votre secteur d’activité, de la taille de votre structure, sur l’ensemble de vos risques assurantiels. Nos collaborateurs s’engagent à vous fournir des réponses claires et précises dans les meilleurs délais. L’approche d’APRIL Entreprise est résolument pédagogique, grâce à de nombreux outils d’information, de vulgarisation et de veille.

Favoriser la responsabilisation, l’esprit d’initiative, l’audace et la prise de risque pour se réinventer au service des clients, en cohérence avec les principes d’action du groupe.

ILS NOUS FONT CONFIANCE

  • Je suis satisfait d’APRIL Entreprise pour la qualité de service, la réactivité et les échanges.
    Gestionnaire de compte Client chez un fabricant français dans l’industrie couvert par une Assurance-Crédit client
  • Ils sont très efficaces, sérieux et professionnels.
    Directeur Financier dans l’agroalimentaire couvert par une Responsabilité Civile Mandataire sociaux
  • La mise en place a été rapide et efficace et le suivi des contrats s’est bien passé.
    Gérant d’une société couvert en santé et en prévoyance en tant que Travailleur Non Salarié

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